Пассажиры "Саратовских авиалиний" пытаются сдать билеты

Компания "Саратовские авиалинии" разослала клиентам смс-сообщения об отмене пассажирских рейсов. Как сообщает корреспондент информационной службы "Саратов 24", сегодня люди пришли в аэропорт, чтобы вернуть билеты в кассы, но деньги им отдавать никто не торопится. Пассажирам предлагают написать заявление на возврат билетов, но о сроках возврата не говорят. Некоторые идут жаловаться в офис компании по адресу Жуковского 25, но и там им не дают однозначного ответа, советуют позвонить руководству по внутреннему телефону, однако никто ответственности себя не берёт. Встретится ни с кем из руководства также не удаётся.
Напомним, билеты на чартеры "Саратовских авиалиний"проданы до сентября 2018 года. Значительное количество приобрели туристы из Саратова, Ярославля и Владикавказа, собиравшиеся лететь на отдых в Сочи, Крым и Турцию.
Кроме того, сегодня в Саратовской области начала работу «горячая линия» по вопросам возврата приобретенных билетов на рейсы «Саратовских авиалиний». Как информирует региональное Управление Роспотребнадзора, "пунктом 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ предусмотрено, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. По вопросам реализации механизма права на расторжение договора воздушной перевозки и возмещения убытков обращаться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10 до 17 часов местного времени по телефону «горячей» линии 8-800-100-1858, по короткому телефону (8452) 20-18-58, в отдел защиты прав потребителей - 8(8452) 22-85-42, 22-87-33, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Саратовской области:
Северо-Западный территориальный отдел - телефон 8-845-52-3-10-15
(г. Аткарск, ул. Ленина, д.100)
Центральный территориальный отдел- телефон 8-845-2-92-24-53
(г. Саратов, ул. Крымская, д.20)
Северный территориальный отдел - телефон 8-845-3-44-54-45
(г. Балаково, ул. Академика Жука, д.58А)
Западный территориальный отдел - телефон 8-845-45-4-24-41
(г. Балашов, ул. Красина, д.105)
Юго-Восточный территориальный отдел - телефон 8-845-60-5-16-72
(г. Красный Кут, Коммунистический переулок, д.8А)
Северо-Восточный территориальный отдел- телефон 8-845-74-4-48-11
(Г.Пугачев, ул. Оренбургская, д.213)
Восточный территориальный отдел - телефон 8-845-3-95-50-13
(г. Энгельс, проспект Строителей, д.4А)