ОПа открыла «горячую линию» по качеству обслуживания пассажиров ОАО «Саратовские авиалинии»

Ситуацию комментирует член ОП, председатель Саратовской областной организации работников среднего и малого бизнеса Елена Резепова:

– В приемную Общественной палаты области поступают звонки от жителей региона, которые, воспользовавшись услугами этой компании-воздушного перевозчика, по каким-либо причинам оказались в сложной ситуации. Вопросы касаются как безопасности полетов, так и других моментов. Например, на днях звонила жительница Саратова и спрашивала, почему при покупке билета на самолет «Саратовских авиалиний», на сайте этой компании, пассажирам приходится ломать голову, пытаясь понять, что означают английские слова, которыми в компании решили обозначать категории билетов. Она пыталась связаться с компанией, но ее, видимо, не захотели выслушать. Пришлось уже нам, вооружившись словарем, разъяснять, что речь идет о билетах бизнес- и эконом-класса. Как будто не в России живем, и русским языком в «Саратовских авиалиниях» никто не владеет!

Теперь рассказать обо всем, что вас беспокоит в связи с качеством обслуживания пассажиров ОАО «Саратовские авиалинии», поделиться своими впечатлениями о работе этой компании вы сможете, позвонив в Общественную палату Саратовской области по телефону «горячей линии»

8-8452-26-31-37. Ждем звонков!