Пациенты смогут оценить качество оказания медуслуг

В Саратовской области продолжается независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями. Анкетирование проходит во всех регионах Российской Федерации и направлено на повышение качества оказания медицинской помощи. Принять участие в голосовании может любой житель, обратившийся за помощью в то или иное государственное учреждение здравоохранения Саратовской области.

Анкеты опроса, который проводится в рамках независимой оценки, распространены во всех медицинских организациях региона. Ответив на ряд вопросов, граждане могут дать свою оценку условиям предоставления медицинской помощи в учреждениях здравоохранения. Данные этих анкет будут учтены вместе с данными, полученными в электронном виде.

Электронные анкеты размещены на сайте Министерства здравоохранения РФ. Оценивающий должен выбрать из представленного списка лечебное учреждение и ответить на ряд вопросов с предложенными вариантами ответов. Процедура предусматривает оценку условий оказания услуг по таким критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

По результатам оценки будут разработаны планы мероприятий по улучшению условий предоставления медицинской помощи в учреждениях региона.