Саратовцы жалуются омбудсмену на правоохранительные органы, управляющие компании и коллекторов

Сегодня на заседании регпарламента уполномоченная по правам человека Татьяна Журик сообщила, что в адрес возглавляемого ею аппарата за минувший год поступило 3512 жалоб. Основная их доля (57%) касалась нарушения личных гражданских прав – жалобы на деятельность правоохранительной системы, решения судов. С большим отрывом от них идут сетования саратовцев по социальным вопросам и на нарушения экономических прав. А один процент обратившихся пожаловался на культурные нарушения.

Довольно часто омбудсмену приходится сталкиваться с нарушениями прав граждан в сфере ЖКХ.

- Только 67% жителей благодаря собственной настойчивости удается решить свои проблемы самостоятельно, - отметила Журик. – Что же касается социально незащищенных слоев населения, для них острым остается вопрос состояния квартир, которые им предоставляют в процессе переселения из аварийного жилфонда.

Недовольство саратовцев вызывает также качество предоставления медицинских услуг и, в частности, длительность ожидания приёма узкими специалистами.

Омбудсмен обратилась к депутатам и чиновникам с призывом работать на опережение и не ждать, пока люди выстроятся в очереди для получения той или иной льготы.

Из мест лишения свободы в адрес уполномоченного по правам человека за минувший год поступило около 800 обращений. Большинство из них затрагивало условия содержания под стражей, состояние здоровья заключенных. Также отбывающие в местах лишения свободы просили омбудсмена помочь подготовить документы для жалобы в Европейский суд по правам человека.

Депутат Леонид Писной попросил омбудсмена использовать собственную вертикаль, чтобы решить проблему с предоставлением жилья детям-сиротам.

- В стране мало регионов с такой большой очередью детей-сирот, ожидающих свои квадратные метры, как в Саратовской области, - подчеркнула Татьяна Журик. - Федеральный законодатель не готов изменять свои положения. Вы со своей стороны можете обратиться с предложением по пересмотру норм действующего законодательства к новому составу Госдумы, так как выход с данной инициативой аппарата уполномоченного к госдепам прошлого созыва не увенчался успехом.

Омбудсмен в качестве альтернативы предложила создавать социальные гостиницы для ожидающих своей очереди, подобная практика используется в столице. Писной возразил на это, что затраты на строительство временного общежития и постоянного жилья одинаковые, и в областном бюджете попросту нет необходимых на это средств.
Отдельно остановилась правозащитница на обращениях саратовцев на действия коллекторов. Существенный рост жалоб на действия «вышибателей долгов» стал особенностью прошлого года. Зачастую сами граждане становятся заложниками собственной финансовой безграмотности. С другой стороны кредитные организации предоставляют денежные средства, не интересуясь финансовыми гарантиями заемщиков.

- Ко мне обращаются люди, у которых по двадцать два кредита в разных банках, - сообщила Татьяна Журик. - Возможно, стоит создавать какой-то барьер, чтобы граждане не оказывались в подобной ситуации.