Роспотребнадзор подал в суд на шесть турфирм Саратова

Региональный Роспотребнадзор подал шесть исков против туристических фирм за 6 месяцев этого года. Во всех случаях предприниматели включили в договоры требования, ущемляющие требования клиентов., сообщает пресс-служба ведомства.

Поводом для подачи исковых заявлений послужили выявленные факты нарушений требований законодательства РФ при проведении проверок в отношении ООО «Континент – тур», ООО «Шенди – тур», ООО «Интур – Саратов», ООО «Альянс – Саратов», ООО «Колибри» и ООО Центр туризма Заводского района «Вояж».

Турагентства возлагали на своих клиентов обязанности по уплате фиксированного штрафа в случае расторжения договора по инициативе потребителя, протоколированию недостатков туруслуг, доплате в случае роста транспортных тарифов, а также ограничили права клиентов на внесение изменений в договор, на денежное возмещение по договору страхования и на предъявление претензий по вопросам качества услуг.

Помимо этого, в нескольких договорах отсутствовали адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, контакты объединения туроператоров для оказания экстренной помощи, порядок и срок предъявления требований о возмещении или уплате по банковской гарантии и информация об основаниях для требования страховых выплат.

"Исковые заявления рассмотрены, по всем заявлениям доводы Управления подтверждены", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Саратовской области.