Каждый шестой россиянин прибегал к услугам МФЦ

Согласно информации правительства РФ, по состоянию на январь почти 60% россиян имеют доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". При этом в России создано уже около 1,8 тысячи многофункциональных центров предоставления таких услуг. С начала 2014 года в МФЦ было предоставлено более 7,8 миллиона государственных услуг. Лидер по количеству предоставленных госуслуг — Росреестр (5,569 миллиона). На втором месте находится ФМС России — более 2 миллионов услуг, сообщают РИА Новости.

По данным опроса ВЦИОМ, посетители МФЦ позитивно оценивают их работу. Главный критерий оценки - комфорт помещения (88% посетителей оценили его высоко), удобный график работы отметили 87%, компетентность - 85% и вежливость персонала - 84%. Около 79% респондентов устраивает место расположения центров, 76% — наличие необходимой информации. Большинство участников опроса (72%) довольны скоростью обслуживания, но около четверти россиян (24%) остались не удовлетворены этим показателем.

Данные исследования говорят о том, что 82% россиян, обращавшихся в МФЦ отмечают, что центры помогают экономить время. Так, 53% участников опроса уверены, что они экономят время существенно, а 29% — хотя бы частично. Иначе думают только 13% опрошенных.

Хотя бы раз к услугам МФЦ прибегал каждый шестой респондент. Чаще всего в них обращались знающие об их деятельности жители обеих столиц (54%), селяне (42%), а также обучавшиеся в вузах (41%), женщины (40%).

Опрос проводился 6-7 декабря среди 1,6 тысячи человек в 46 регионах России.

Фото: Роман Воронежский