Лишь 18% жителей области довольны качеством медобслуживания

Здравоохранение – на втором месте по числу обращений жителей в аппарат уполномоченного по правам человека Саратовской области после ЖКХ. Об этом на заседании Общественного совета рассказала Татьяна Журик, саратовский омбудсмен.

- За полтора месяца текущего года к нам уже обратилось 17 человек, - рассказала Татьяна Журик. - Жителей Саратовской области больше всего волнует обеспеченность лекарствами, качество медпомощи, очереди в поликлинике. Хотелось бы отметить, что в конце и начале года происходят перебои с поставками сахароснижающих препаратов. Это связано в том числе и с проведением торгов на закупки. И, тем не менее, проблема превратилась в хроническую. Положительная тенденция, что снижается число жалоб пациентов на некорректное отношение медперсонала, нарушение медицинской этики. Наверное, это связано с тем, что сотовые телефоны главврачей оказались в открытом доступе, на информационных стендах появились и контакты областного минздрава, и ТФОМСа.

Также в своем вступительном слове уполномоченный по правам человека отметила – саратовцы недовольны очередями на прием к врачам, хотя существует запись по интернету, в лечебных учреждениях установлены инфоматы.

- Надо учитывать, что людям пенсионного возраста сложно пользоваться всемирной паутиной, у многих пожилых людей проблемы со зрением, - пояснила Татьяна Журик. - Не всегда инвалиды могут попасть на прием к узким специалистам, потому что кабинеты находятся на втором этаже здания, куда невозможно попасть без лифта.

Также омбудсмен привела итоги опроса саратовцев, проведенного на официальном сайте своего ведомства. Вопрос звучал следующим образом «Довольны ли вы медобслуживанием на территории Саратовской области»? Лишь 18% проголосовали за ответ «Да», 22% - не очень, но относятся с пониманием, потому что видят положительные изменения, 38% - не удовлетворены по причинам длительного ожидания приёма специалистов, очередей, 22% стараются пользоваться услугами платных медучреждений.

фото автора