В России начнут действовать новые правила обслуживания пассажиров на железнодорожных вокзалах. Новые стандарты вступят в силу уже с 1 декабря этого года, сообщает Российская газета. Они были разработаны Российским университетом транспорта на основе отраслевых законов и актуальных приказов Минтранса.

В РЖД в курсе новых стандартов, даже участвовали в их разработке. Говорят, их цель - повышение качества предоставляемых услуг в соответствии с современными требованиями пассажиров.

Вокзалы крупных городов России обяжут обеспечить пассажиров розетками для зарядки телефонов, а также wi-fi для свободного доступа в интернет, как и в залах ожидания поездов дальнего следования. В планах открытие комнат длительного отдыха. У пассажиров должна быть возможность принять душ и отдохнуть и даже рассчитывать на услугу будильника. В санузлах будут строго следить за наличием бумаги, жидкого мыла и бумажных полотенец или сушилки, вне зависимости от объема пассажиропотока.

По новым стандартам должны видоизмениться и платформы вокзалов для пассажиров они будут оборудованы лавочками и навесами, а так же урнами. Более доступными сделают и информационные табло, целый блок в документе посвящен системам информирования пассажиров о расписании поездов, их отправлении и прибытии. Новые стандарты обязуют избавить людей от простаивания в очередях за билетами дольше 10 минут на поезда дальнего следования, и семи минут на электрички.