Пассажиры, покупавшие билеты на сайте «Саратовских авиалиний» и застраховавшиеся в компании «АльфаСтрахование», могут получить выплаты в случаях задержки и отмены рейса. Об этом сообщается на сайте страховщика.

В случае если у вас был запланирован перелет рейсом саратовской авиакомпании, но вы вынужденно его совершили рейсом другого перевозчика и позже, чем через четыре полных часа от планировавшегося времени вылета по билету АО «Саратовские авиалинии», вы можете обратиться в компанию «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом событии.

В этом случае страховщик выплатит 1 000 рублей за каждый час вынужденной задержки вылета, и компенсирует произведённые и документально подтверждённые расходы на питание и проживание в гостинице в период вынужденной задержки. Общая сумма не превысит 10 000 рублей по каждому застрахованному (размер страховой суммы по полису добровольного страхования пассажира АО «Саратовские авиалинии»).

Период вынужденной задержки вылета - период от времени вылета оригинального рейса АО «Саратовские авиалинии» по расписанию (согласно данным маршрут-квитанции электронного билета АО «Саратовские авиалинии») до времени:

- фактического вылета рейсом другой авиакомпании по тому же маршруту (согласно данным маршрут-квитанции электронного билета фактического перевозчика)

- отправления поезда дальнего сообщения (согласно данным железнодорожного билета)

- отправления регулярного автобуса (согласно данным билета на автобус)

По данным полисам страховым случаем НЕ будет являться:

- задержка фактического вылета рейса (период вынужденной задержки) сроком менее полных четырех часов

- отсутствие задержки фактического вылета (по сравнению с оригинальной датой и временем вылета по электронному авиабилету АО «Саратовские авиалинии»), в том числе фактический вылет рейсом другой авиакомпании ранее, чем дата и время вылета рейса саратовских авиалинии

Страховщик не сможет осуществить выплату, если для фактической поездки в пункт назначения пассажир воспользовался нерегулярным автобусным транспортом (билет на который не содержит даты и времени отправления и прибытия) или собственным автомобилем.

ВАЖНО! В рамках выплат по полисам добровольного страхования компания не может компенсировать стоимость утраченного авиабилета АО «Саратовские авиалинии» или стоимость билета на рейс иной авиакомпании, приобретенного для совершения или завершения поездки, а также компенсировать стоимость иных предоплаченных услуг, которыми застрахованный пассажир не смог воспользоваться вследствие отмены рейса Саравиа.

Письма с уведомлением о наступлении страхового события следует отправлять на электронную почту компании loss@alfastrah.ru. На этот же адрес можно обратиться за получением компенсации. В ответ Вам предоставят полный список необходимых документов и сообщат порядок получения выплаты.