Собственникам квартир, отказавшимся от центрального теплоснабжения, присылают счета за тепло, хотя квартиры давно отапливаются с помощью газового котла.

- Люди купили газовые котел, сделали все согласования, отрезали стояки центрального теплоснабжения и стали получать счета за централизованное теплоснабжение, фактически не получая данную услугу, - заявил Андрей Жбанчиков, специалист комитета по защите прав потребителей. – Раньше желающим перейти на индивидуальное отопление, нужно было подготовить проект, обратиться к газовикам, получить их согласие, провести перепланировку и получить акт, что она выполнена в соответствии с проектом. Но законодательство поменялось и начались проблемы. Порядок расчета платы за отопление представляет собой сумму услуг за индивидуальное отопление и ОДН. Можно с этим спорить, но так указано в законе.

Также правозащитник отметил - горожане часто жалуются на неправильно начисленную, по их мнению, плату за ЖКУ, ненадлежащее содержание жилья.

- Отдельная тема проведение капитального ремонта, - сказал Андрей Жбанчиков. - Масса вопросов возникает у жителей по формированию фонда, начислению платежей. Люди не понимают разницы между способом оплаты – в «общий котел» и перечисление денег на специальный счет. Непонятно собственникам жилья и как утверждается формирование фонда капремонта и проведение ремонтных работ. Много вопросов возникает по поводу качества проведения работ и выбора подрядчиков.

До сих пор остается нерешенным вопрос со средствами, которые отчисляли жильцы домов, которые обслуживаются так называемыми глобальными ТСЖ. В Саратове к таковым относятся АТСЖ Ленинского района и ТСЖ Фрунзенского района.

- С 1 июля 2016 года они должны были прекратить свою деятельность, таково предписание федерального закона, - говорит правозащитник. - И средства, скопившиеся на счетах на капремонт по решению общего собрания собственников, должны быть возвращены жильцам. Пока вопрос в подвешенном состоянии. К решению проблемы подключилась прокуратура и Госжилинспекция.

Какую именно суммы коммунальщики обязаны вернуть, общественник назвать затруднился, объяснив, что по каждому дому она индивидуальна.

- Существуют общедоступные данные на сайте фонда реформирования ЖКХ, пояснил общественник. - Здесь указана общая площадь домов, находящихся на обслуживании той или иной управляющей компании. Эту цифру нужно умножить на действующий тариф, чуть более 6 рублей. На интернет-ресурсе выложен отчет компании по проделанным работам и израсходованным средствам и сумм, которых собрали с жителей многоэтажек.