«Комитет социальной поддержки населения города Саратова», вроде такое хорошее и правильное название учреждения на Рахова, 168. Но вот только заглянув сюда (по крайней необходимости) поддержки этой никак не почувствовал. Пенсионеры-ветераны занимают здесь очередь с раннего утра и сидят до обеда несолоно хлебавши. Обратился по этому поводу к руководителю отдела, ведающей приемом граждан, мол, посмотрите на эту длиннющую очередь. Она развела руками: сотрудников не хватает. Чтобы кто-то кого то мог заменить, в этом казенном учреждении так не заведено, это же их надо еще специально учить.

За пять минут до часа дня, три окна для приема закрылись. Оставшихся граждан начал обслуживать один сотрудник. Обиды и претензии выразить было некому. Внимательно изучил график работы. Он совершенно не учитывает интересы работающих пенсионеров (а сейчас их достаточно много). В выходные дни тут отдыхают. А в будни ни до работы ни после нее вас не обслужат. Так уж график составлен.

Перед входом в приемную руководителя прочитал яркий предвыборный плакат со словами губернатора Валерия Радаева «Наша совместная задача-динамично работать на результат». Вот этой динамичной работы здесь как раз и не хватает. Обидно, что такие очереди, которые никак не могут рассосаться, возникают именно накануне выборов.

Невольно возникает ощущение, что решают здесь непосильную задачу. И бабульки с кошелками, и пожилые ветераны с кипами справок очень часто приходят сюда по несколько раз потому как каких-то бумажек, оказывается, не хватает. А те данные, что есть в компьютере, в расчет не берутся, требуют справки с мест. Невольно возникает ощущение, что электронные данные тут не при чем - справку давай. Подсчитал по хронометру один подход к окошку длится от получаса и больше. Вот такая динамика процесса. Не верите можете проверить. Не хочется только к этим порядками привыкать и быть вечным крайним в этой очереди.

PS. В пятницу 16 сентября с утра около этого МКУ (муниципального казенного учреждения) увидел граждан пенсионеров, ждущих открытия с 9 часов утра. Но, оказывается, бесполезно. Жирным шрифтом перед входом напечатано, что в пятницу Комитет социальной поддержки населения не работает. Получается, у всех граждан два выходных, а здесь целых три. Вот это настоящий «казенный подход». Не придерешься. Им так удобнее.

Фото автора