В рамках государственной программы «Доступная среда» 25 почтовых отделений Саратовской области стали доступными для людей с ограниченными возможностями и других маломобильных групп граждан. Условия создания безбарьерной среды выполнены в отделениях почтовой г. Саратова, Энгельса, Балакова, Балашова и Ершова.

В процессе реконструкции почтовых отделений были учтены особенности обслуживания клиентов разных категорий инвалидности. В частности, для людей с заболеваниями опорно-двигательного аппарата в отделениях были установлены пандусы, а на фасадах предусмотрены звонки для вызова сотрудников. При этом кнопка располагается на таком уровне, чтобы человек гарантированно мог воспользоваться ею в случае необходимости. После сигнала этой кнопки оператор почтовой связи может сопровождать клиента уже с самого входа в отделение.

Доступные условия разработаны и для слабовидящих посетителей. У входа в такие отделения установлена табличка с режимом работы, выполненная шрифтом Брайля, табличка с информацией о возможности дистанционного обслуживания, на почтовых ящиках размещена наклейка желтого цвета с режимом выемки корреспонденции, а входная дверь отделения обозначена желтым кругом. Кроме того, отделения оборудованы специальными столами.

С людьми с инвалидностью в каждом из 25 отделений будет работать отдельный сотрудник. Операторы уже прошли обучение, во время которого они освоили основные правила обслуживания людей с особыми потребностями.

В тех отделениях почтовой связи, которые не вошли в программу «Доступная среда», предусмотрено обслуживание инвалидов на дому по телефонному вызову. Для этого достаточно позвонить в ближайшее отделение почтовой связи или на горячую линию филиала по тел.: (8452) 399-300.