Региональный Роспотребнадзор провел очередное контрольное мероприятие в отношении Банка ВТБ 24 (ПАО). "Ревизоры" установили, что банк включал в кредитные договоры с физическими лицами условия, ущемляющие права потребителя:

- условия, устанавливающего право банка на списание денежных средств со счетов заемщика в безакцептном порядке;

- отсутствие права потребителя на запрет уступки кредитором третьим лица прав (требований) по договору кредитования;

- условия, устанавливающего право банка на взыскание с заемщика неустойки за ненадлежащее исполнение условий Договора в размере несоразмерном сумме несвоевременно внесенных денежных средств.

Кроме того, пользователям банковских карт ВТБ 24 было ограничено право на расторжение договора банковского счета в части увеличения срока реализации данного права.

В результате надзорный орган выдал банку предписание о прекращении нарушений прав потребителей, юридическое лицо привлечено к административной ответственности.

Однако Банк ВТБ 24 не согласился с решением Роспотребнадзора и обжаловал действия управления в суде.

Несмотря на обжалование, Арбитражный суд Саратовской области поддержал Роспотребнадзор и признал условия кредитных договоров "нарушающими права потребителей".