Управление Роспотребнадзора по Саратовской области при проведении административного расследования в отношении АО «ОТП Банк», поводом для которого послужило обращение жительницы Саратовской области, обнаружило нарушения требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

Так, в части предоставления информации для потребителей в исполненном типографским способом кредитном договоре, нужная информация была напечатана мелким шрифтом, что помешало гражданке понять текста договора, ознакомиться с условиями договора и, в конце концов, получить полную информацию об услуге.

"Согласно требованиям норм Закона РФ «О защите прав потребителей» необходимая информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров на оказание услуг. Размер шрифта договора должен обеспечивать удобочитаемость текста договора с целью соблюдения прав потребителей на получение полной информации для компетентного выбора в соответствии с требованиями статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»", - отмечает управление.

По результатам проведенного административного расследования АО «ОТП Банк» привлечено к административной ответственности, наложен административный штраф.

Однако банк не согласился с доводами управления и обратился в Арбитражный суд города Москвы. Рассмотрев материалы дела, суд пришёл к выводу, что при заключении договора об оказании услуги кредитования нарушены права потребителя.

"Постановлением девятого Арбитражного Апелляционного суда решение Арбитражного суда города Москвы оставлено без изменения, постановление Роспотребнадзора по Саратовской области о привлечении АО «ОТП Банк» к административной ответственности признано законным и обоснованным", - подводит итоги региональный Роспотребнадзор.