С начала 2014 года в поезда дальнего следования формирования Приволжского филиала ОАО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД») через сайт ОАО «РЖД» было оформлено свыше 127 тыс. билетов, что 33,5 % больше показателя аналогичного периода 2013 года.
Электронные билеты пассажиры приобретают чаще всего в Москву, Санкт-Петербург и города Черноморского Побережья.
Напомним, купить билеты через Интернет можно на все поезда дальнего следования, как по России, так и на международных направлениях, за исключением Калининградской области.
Билеты через глобальную сеть можно приобрести только по взрослому, детскому и «безденежному» детскому тарифам. Оформить заказ можно за 45 суток до отправления поезда с пункта формирования и за 3 суток до отправления с промежуточной станции.
Для того, чтобы купить билет, достаточно зайти на официальный сайт ОАО «РЖД» (www.rzd.ru), выбрать маршрут следования, дату и время отправления, номер поезда и место, которое после подтверждения заказа будет зарезервировано, затем ввести реквизиты банковской карты и оплатить билет.
Теперь вместо бланка-заказа при покупке билетов на сайте пассажир получает контрольный купон. С июля 2013 года начала работать мобильная версия сайта ОАО «РЖД».
На основе анализа поступающих обращений в ОАО «РЖД» ведется постоянная работа по модификации ресурса. Например, стало возможно оформлять электронный билет на сайте на поезда формирования ОАО «ФПК» по специальному тарифу «туда – обратно» (раньше это можно было сделать только в кассах). Также, оформляя электронный билет, теперь можно автоматически фиксировать выбор вагона на схеме при переходе со списка вагонов к вводу требований к местам и данных о пассажирах.

*****
Дополнительную информацию пассажиры могут получить по телефону Единого информационного сервисного центра ОАО «РЖД» (ЕИСЦ): 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).