В Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обратился гражданин с письменным заявлением по факту нарушения его прав со стороны ОАО «МТС». Между ним и оператором сотовой связи был заключен договор об оказании услуг.

При изучении и исследовании данного договора Роспотребнадзором было установлено, что его условия не соответствуют нормам законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, в договоре об оказании услуг отсутствовали: реквизиты расчетного счета оператора связи; реквизиты выданной оператору связи лицензии; права, обязанности и ответственность сторон; срок действия договора; порядок, сроки и форма расчетов.

Кроме того, оператор МТС после заключения договора в одностороннем порядке изменил ценовые условия тарифного плана.

По результатам проверки юридическое лицо ОАО «МТС» было привлечено к административной ответственности в соответствии с КоАП.