Позади первые два месяца нынешнего года. Для пассажирского общественного транспорта города это был непростой период, потребовавший преодоления трудностей. Свою роль здесь сыграли и непогода (гололед, температурные перепады, снежные заносы). Почувствовался и человеческий фактор. На ряде предприятий-перевозчиков сказывается нехватка квалифицированных кадров водителей.

Но все эти и другие обстоятельства, ни в коей мере не означают каких-либо послаблений в работе. В этот период не снималась ответственность за своевременный выпуск на маршруты подвижного состава. И здесь хорошо срабатывала обратная связь, когда пассажиры по телефонной "горячей линии" сообщали о выявленных нарушениях в работе. Это помогает принять действенные меры по указанным гражданами фактам.

Так с учетом поступивших сигналов было на четыре единицы увеличено число автобусов на 95-м маршруте (до пл. Славянской) и на пять - на 21-м (до ул. Б. Садовой), что позволило улучшить работу на этих ключевых направлениях. Тоже касается и автобусов маршрутов 2Д и 26 курсирующих до пос. Юбилейный и 3-й Жилучасток (особенно в утренние часы).

В этот период также поступали сигналы о том, что в вечернее время раньше положенного перестают ходить автобусы на маршрутах 11 и 53, следующих через весь город от ТЦ «Хэппи молл» и пос. «Солнечный». Была проведена тщательная проверка сообщений. Работа на этих маршрутах была незамедлительно взята на постоянный контроль. И сейчас он со стороны МКУ "Транспортное управление" не ослабевает.

Особое внимание обращается на часто повторяющиеся нарушения. Сотрудниками контрольно-ревизорского отдела МКУ "Транспортное управление" за период с начала года зафиксировано 83 случая невыдачи билетов пассажирам при приеме оплаты за проезд. Зарегистрировано также четыре случая нарушения утвержденной схемы движения по маршруту и три факта посадки и высадки пассажиров вне остановочного пункта. Были также обнаружены факты нарушений предрейсового медицинского осмотра водителей и техосмотра автобусов. По каждому из приведенных фактов принимались действенные меры. Так за этот период было составлено 102 протокола об административных правонарушениях. Все они направлены на рассмотрение административной комиссии администрации МО "Город Саратов".

Судя по звонкам на горячую линию (а их было более двухсот) в январскую непогоду чаще всего жалобы шли на задержки в движении подвижного состава. В феврале регистрировались случаи, когда водитель грубил, фиксировались факты курения за рулем или когда включалась громкая музыка. По каждому из подобных фактов принимались строгие меры воздействия. Например, на 74 маршруте водителя за нарушение отстранили от работы на три дня. Замечу, что на этом же маршруте водителю другого автобуса пассажирка передала благодарность по телефону «горячей линии».

Так что, отмечая положительные сигналы с мест, особое внимание все же обращается на недочеты. И как показывает практика участие рядовых граждан, проявляющих социальную активность и считающих своим долгом не проходить мимо явных нарушений и выступающих со своими предложениями по улучшению работы транспорта, несомненно, дает свой эффект.